ನಿಮ್ಮ ಮನೆ ವಾಸ್ತವ್ಯ, ಸೇವೆ ಅಥವಾ ಅನುಭವಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ವಿಷಯಗಳಿಗೆ ಹಣವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಬೇಕೇ ಅಥವಾ ವಿನಂತಿಸಬೇಕೇ? ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆ ಇಲ್ಲ! ಮರುಪಾವತಿ ಅಥವಾ ಹಣಪಾವತಿ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ತೆರೆಯಲು ಪರಿಹಾರ ಕೇಂದ್ರಕ್ಕೆ ಹೋಗಿ.
ಪರಿಹಾರ ಕೇಂದ್ರದ ಮೂಲಕ ಹಣವನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವ ಅಥವಾ ವಿನಂತಿಸುವ ಮೊದಲು ನೀವು ಹಣಪಾವತಿ ವಿಧಾನವನ್ನು ಸೇರಿಸಬೇಕಾಗಬಹುದು.
ಪರಿಹಾರ ಕೇಂದ್ರದ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ರಿಸರ್ವೇಶನ್‌ನ ಚೆಕ್-ಔಟ್ ದಿನಾಂಕ ಅಥವಾ ಸೇವೆ ಅಥವಾ ಅನುಭವದ ಅಂತ್ಯದ ನಂತರ ನಿಮಗೆ 60 ದಿನಗಳವರೆಗೆ ಇರುತ್ತದೆ.
ಹಿಂಪಾವತಿಗಳು
ಐಚ್ಛಿಕ ಶುಲ್ಕಗಳು
ಉದಾಹರಣೆಗೆ:
ಭದ್ರತಾ ಠೇವಣಿಗಳು
ರಿಸರ್ವೇಶನ್ ಬದಲಾವಣೆ
ಹೆಚ್ಚುವರಿ ವೆಚ್ಚಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಅಥವಾ ರಾತ್ರಿಗಳು, ಗೆಸ್ಟ್ ಎಣಿಕೆ ಅಥವಾ ಸಾಕುಪ್ರಾಣಿಗಳ ಎಣಿಕೆಗೆ ಮಾರ್ಪಾಡುಗಳಿಗೆ ಮರುಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ನೀವು ರೆಸಲ್ಯೂಶನ್ ಕೇಂದ್ರವನ್ನು ಬಳಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ರಿಸರ್ವೇಶನ್ ಬದಲಾವಣೆಗಳಿಗಾಗಿ ನೀವು ಬದಲಾವಣೆ ರಿಸರ್ವೇಶನ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಬೇಕು.
ಕಡ್ಡಾಯ ಶುಲ್ಕಗಳು ಮತ್ತು ಭದ್ರತಾ ಠೇವಣಿಗಳು
ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಶುಲ್ಕ ಕ್ಷೇತ್ರವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಎಲ್ಲ ಕಡ್ಡಾಯ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಸೂಕ್ತ ಶುಲ್ಕ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಪ್ರತಿ ರಾತ್ರಿಯ ಬೆಲೆಯಲ್ಲಿ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಬೇಕು. ಬುಕಿಂಗ್ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಲಿಸ್ಟಿಂಗ್ ವಿವರಣೆಯಲ್ಲಿ ಈ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸುವುದು ಸಾಕಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಸೀಮಿತ ವಿನಾಯಿತಿಗಳು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿವೆ:
Airbnb ತೆರಿಗೆಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸದ ಸ್ಥಳಗಳಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಕಾನೂನುಬದ್ಧವಾಗಿ ಹೋಸ್ಟ್‌ಗಳು ಅವುಗಳನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಗೆಸ್ಟ್‌ಗಳಿಂದ ಸಂಗ್ರಹಿಸುವುದು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಸ್ಥಳಗಳಲ್ಲಿ, ಹೋಸ್ಟ್‌ಗಳು ಲಿಸ್ಟಿಂಗ್ ವಿವರಣೆಯಲ್ಲಿ ತೆರಿಗೆಗಳನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಬೇಕು.
ಹೋಟೆಲ್ ವಾಸ್ತವ್ಯಗಳು
ಕೆಲವು ಹೋಟೆಲ್ ವಾಸ್ತವ್ಯಗಳೊಂದಿಗೆ ಬಳಸಲು ಪರಿಹಾರ ಕೇಂದ್ರವು ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲದಿರಬಹುದು. ಹೋಟೆಲ್‌ಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯ ವ್ಯವಹಾರ ಅಭ್ಯಾಸಗಳ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಐಚ್ಛಿಕ ಶುಲ್ಕಗಳಿಗೆ (ಉದಾ: ಪಾರ್ಕಿಂಗ್) Airbnb ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಿಂದ ಹೊರಗೆ ಹಣಪಾವತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಬಹುದು.
ಹೋಸ್ಟ್ ಅಥವಾ ಗೆಸ್ಟ್ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಸೇವೆಗಳು ಅಥವಾ ಮರುಪಾವತಿಗಾಗಿ ಹಣವನ್ನು ವಿನಂತಿಸಿದರೆ, ನಿಮ್ಮ Airbnb ಖಾತೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ನಿಮ್ಮ ಇಮೇಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಪರಿಹಾರ ಕೇಂದ್ರದಲ್ಲಿ ಅವರ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ನೀವು ಕಾಣುತ್ತೀರಿ.
ಪದೇ ಪದೇ, ಹೋಸ್ಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಗೆಸ್ಟ್‌ಗಳು ಅದನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ನೀವು ಒಪ್ಪಂದಕ್ಕೆ ಬರದಿದ್ದರೆ, ಮಧ್ಯಸ್ಥಿಕೆ ವಹಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು Airbnb ಯನ್ನು ಕೇಳುವ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ನೀವು ನೋಡುತ್ತೀರಿ.
ಮನೆಗಳಿಗಾಗಿ ನಮ್ಮ ಮರುಬುಕಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿ ನೀತಿ ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು ಅನುಭವಗಳಿಗಾಗಿ ನಮ್ಮ ಮರುಪಾವತಿ ನೀತಿಯ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಅರ್ಹರಾಗಲು ಕಂಡುಹಿಡಿದ 72 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು Airbnb ಗೆ ವರದಿ ಮಾಡಬೇಕು. ಅಲ್ಲಿಂದ, ಮೀಸಲಾದ ತಂಡದ ಸದಸ್ಯರು ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ಒದಗಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅಂತಿಮ ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಮೊದಲು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು (ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ) ಕೇಳುತ್ತಾರೆ.
ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಅಪಘಾತಗಳು ಸಂಭವಿಸುತ್ತವೆ, ಅದಕ್ಕಾಗಿಯೇ ಹೋಸ್ಟ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ AirCover ಇರುತ್ತದೆ.
ಹೋಸ್ಟ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ AirCover ಎಂಬುದು ಹೋಸ್ಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣ ಸಂರಕ್ಷಣೆಯಾಗಿದೆ. ಇದು ಹೋಸ್ಟ್ ಹಾನಿ ರಕ್ಷಣೆಯಲ್ಲಿ $ 3 ದಶಲಕ್ಷವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ, ಜೊತೆಗೆ $ 1 ದಶಲಕ್ಷ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ವಿಮೆ, ಗೆಸ್ಟ್ ಗುರುತು ಪರಿಶೀಲನೆ, ರಿಸರ್ವೇಶನ್ ತಪಾಸಣೆ ಮತ್ತು 24-ಗಂಟೆಗಳ ಸುರಕ್ಷತಾ ಸಹಾಯವಾಣಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ನೀವು ಹೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಿದಾಗಲೆಲ್ಲಾ ಇದನ್ನು ಯಾವಾಗಲೂ ಸೇರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಯಾವಾಗಲೂ ಉಚಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ.
Airbnb ವಾಸ್ತವ್ಯದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗೆಸ್ಟ್ ನಿಮ್ಮ ಸ್ಥಳ ಅಥವಾ ಸಾಮಗ್ರಿಗಳಿಗೆ ಹಾನಿಯನ್ನುಂಟುಮಾಡಿದರೆ, ನೀವು ನಮ್ಮ ಪರಿಹಾರ ಕೇಂದ್ರದ ಮೂಲಕ ಮರುಪಾವತಿ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು. ಗೆಸ್ಟ್ ಹಾನಿಗೆ ಪಾವತಿಸದಿದ್ದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಮನೆಗೆ ಮತ್ತು ವಸ್ತುಗಳಿಗೆ ಗೆಸ್ಟ್‌ಗಳಿಂದ ಉಂಟಾದ ಕೆಲವು ಹಾನಿಗಾಗಿ ನಿಮಗೆ ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿಯಿರಿ.
ಹೋಸ್ಟ್ ಹಾನಿ ರಕ್ಷಣೆ ವಿಮಾ ಪಾಲಿಸಿಯಲ್ಲ. ಜಪಾನ್‌ನಲ್ಲಿ ವಾಸ್ತವ್ಯಗಳು ಅಥವಾ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ನೀಡುವ Airbnb ಟ್ರಾವೆಲ್, LLC ಅಥವಾ ಹೋಸ್ಟ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ವಾಸ್ತವ್ಯಗಳನ್ನು ನೀಡುವ ಹೋಸ್ಟ್‌ಗಳನ್ನು ಹೋಸ್ಟ್ ಹಾನಿ ರಕ್ಷಣೆ ಮತ್ತು ಅನುಭವಗಳ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ವಿಮೆಯು ಒಳಗೊಂಡಿರುವುದಿಲ್ಲ – ಅಲ್ಲಿ ಜಪಾನ್ ಹೋಸ್ಟ್ ವಿಮೆ ಮತ್ತು ಜಪಾನ್ ಅನುಭವ ರಕ್ಷಣೆ ವಿಮೆ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತವೆ. ವಾಷಿಂಗ್ಟನ್ ರಾಜ್ಯದಲ್ಲಿನ ಲಿಸ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳಿಗೆ, ಹೋಸ್ಟ್ ಹಾನಿ ರಕ್ಷಣೆಯ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ Airbnb ಯ ಒಪ್ಪಂದದ ಬಾಧ್ಯತೆಗಳನ್ನು Airbnb ಖರೀದಿಸಿದ ವಿಮಾ ಪಾಲಿಸಿಯು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ಆಸ್ಟ್ರೇಲಿಯಾದ ಹೊರಗಿನ ದೇಶ ಅಥವಾ ವಾಸ್ತವ್ಯದ ದೇಶವಾಗಿರುವ ಹೋಸ್ಟ್‌ಗಳಿಗೆ, ಈ ಹೋಸ್ಟ್ ಹಾನಿ ರಕ್ಷಣೆ ನಿಯಮಗಳು ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತವೆ. ಆಸ್ಟ್ರೇಲಿಯಾವು ವಾಸ್ತವ್ಯದ ದೇಶ ಅಥವಾ ವಾಸ್ತವ್ಯದ ದೇಶವಾಗಿರುವ ಹೋಸ್ಟ್‌ಗಳಿಗೆ, ಹೋಸ್ಟ್ ಹಾನಿ ರಕ್ಷಣೆಯು ಆಸ್ಟ್ರೇಲಿಯನ್ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಹೋಸ್ಟ್ ಹಾನಿ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತದೆ. ಎಲ್ಲಾ ಕವರೇಜ್‌ಮಿತಿಗಳನ್ನು USD ಯಲ್ಲಿ ತೋರಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಡಿ.
ಹೋಸ್ಟ್ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ವಿಮೆ ಮತ್ತು ಅನುಭವಗಳ ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ವಿಮಾದಾರರು ಅಂಡರ್‌ರೈಟ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ನೀವು UK ಯಲ್ಲಿ ಹೋಸ್ಟ್ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಹೋಸ್ಟ್ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ವಿಮಾ ಪಾಲಿಸಿ ಮತ್ತು ಅನುಭವಗಳ ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ವಿಮಾ ಪಾಲಿಸಿ ಯನ್ನು Zurich Insurance Company Ltd ಅಂಡರ್‌ರೈಟ್ ಮಾಡಿದೆ ಮತ್ತು Aon UK Limited ನ ನೇಮಿತ ಪ್ರತಿನಿಧಿಯಾಗಿರುವ Airbnb UK Services Limited ಇಂದ UK ಹೋಸ್ಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ವೆಚ್ಚವಿಲ್ಲದೆ ಏರ್ಪಾಟು ಮಾಡಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಮುಕ್ತಾಯಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮುಕ್ತಾಯಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. Aon ನ FCA ನೋಂದಣಿ ಸಂಖ್ಯೆ 310451 ಆಗಿದೆ. ನೀವು FCA ಯ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡುವ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ 0800 111 6768 ನಲ್ಲಿ FCA ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಮೂಲಕ ಫೈನಾನ್ಶಿಯಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಇದನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು. ಹೋಸ್ಟ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ Aircover ಒಳಗಿನ ಹೋಸ್ಟ್ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ಮತ್ತು ಅನುಭವಗಳ ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ನೀತಿಗಳನ್ನು Financial Conduct Authority ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತದೆ; ಉಳಿದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳು Airbnb UK Services Limited ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮಾಡಿದ ನಿಯಂತ್ರಿತ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. FP.AFF.476.LC
EU ನಲ್ಲಿ, ಈ ನೀತಿಗಳನ್ನು EU ಹೋಸ್ಟ್‌ಗಳ ಅನುಕೂಲಕ್ಕಾಗಿ Airbnb Marketing Services SLU, Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, SAU ನ ಬಾಹ್ಯ ಸಹಯೋಗಿಗಳ ಮೂಲಕ ಯಾವುದೇ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ವೆಚ್ಚವಿಲ್ಲದೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಮುಕ್ತಾಯಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ, ಇದನ್ನು Autoridad de La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones ಅಧಿಕೃತಗೊಳಿಸಿದೆ ಮತ್ತು ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತದೆ, ಇದನ್ನು ಅನುಕ್ರಮ ಸಂಖ್ಯೆ J0170 ರಿಂದ ನೋಂದಾಯಿಸಲಾಗಿದೆ. EU ಗೆ ಮಧ್ಯವರ್ತಿಯಾಗಿ Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros SAU ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದೆ, ಸ್ಪ್ಯಾನಿಷ್ ವಿಮಾ ವಿತರಣಾ ಕಾನೂನು, ವಿಮಾ ವಿತರಣಾ ನಿರ್ದೇಶನ ಮತ್ತು ಇತರ ಕಾನೂನು ಅಥವಾ ನಿಯಂತ್ರಣ ನಿಬಂಧನೆಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಸೇವಾ ಸ್ವಾತಂತ್ರ್ಯದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ EU ದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ವಿಮಾ ವಿತರಣೆಯಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುತ್ತಿದೆ. ವಿಮಾ ವಿತರಣಾ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಹೋಸ್ಟ್‌ದೇಶದ ಅಧಿಕಾರಕ್ಕೆ ಯಾವುದೇ ಪೂರ್ವಾಗ್ರಹವಿಲ್ಲದೆ, AON ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆಯ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯುತ ಸದಸ್ಯ ರಾಷ್ಟ್ರವೆಂದರೆ ಸ್ಪೇನ್ ಸಾಮ್ರಾಜ್ಯ ಮತ್ತು Paseo de la Castellana 44, 28046 – Madrid ನಲ್ಲಿನ ಜನರಲ್ ಡೈರೆಕ್ಟರೇಟ್ ಆಫ್ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಅಂಡ್ ಪೆನ್ಷನ್ ಫಂಡ್ಸ್‌ನ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣಾ ಪ್ರಾಧಿಕಾರವಾಗಿದೆ.