ಅಪಘಾತಗಳು ಅಪರೂಪ, ಆದರೆ ಅವು ಸಂಭವಿಸುತ್ತವೆ. ನೀವು, ನೀವು ಆಹ್ವಾನಿಸುವ ಯಾರಾದರೂ ಅಥವಾ ಸಾಕುಪ್ರಾಣಿ ಮನೆಯ ವಾಸ್ತವ್ಯ, ಸೇವೆ ಅಥವಾ ಅನುಭವದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಹಾನಿಗೆ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿದ್ದರೆ ನಿಮ್ಮ ಹೋಸ್ಟ್‌ಗೆ ತಕ್ಷಣ ತಿಳಿಸಿ.
ಹಾನಿಯ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಸರಿದೂಗಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಹೋಸ್ಟ್ ನಿಮಗೆ ನಮ್ಮ ಪರಿಹಾರ ಕೇಂದ್ರದಲ್ಲಿ ಮರುಪಾವತಿ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ನಿಮಗೆ 24 ಗಂಟೆಗಳ ಸಮಯವಿರುತ್ತದೆ.
ಹಾನಿಯ ಬಗ್ಗೆ ನಿಮ್ಮ ಹೋಸ್ಟ್‌ಗೆ ತಿಳಿಸಲು ಉತ್ತಮ ಮಾರ್ಗವೆಂದರೆ Airbnb ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಅಥವಾ ಆ್ಯಪ್‌ಮೂಲಕ ಅವರಿಗೆ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸುವುದು. ನಮ್ಮ ಸಮುದಾಯ ಬೆಂಬಲ ತಂಡವು ನಂತರ ಅದನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಬೇಕಾದರೆ ಇದು ಸಹಾಯಕವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ನೀವು ಫೋಟೋಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಬಹುದಾದರೆ, ಅದು ಕೂಡ ಅದ್ಭುತವಾಗಿದೆ.
ಹಾನಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಮುಂಗಡವಾಗಿರುವುದು ನಿಮ್ಮ ಹೋಸ್ಟ್‌ಗೆ ಅವರ ಮುಂದಿನ ಗೆಸ್ಟ್ ಬರುವ ಮೊದಲು ಅದನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಸಮಯವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಇದು ನಿಮಗೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಹೋಸ್ಟ್‌ಗೆ Airbnb ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳದೆ ರೆಸಲ್ಯೂಶನ್ ಹುಡುಕಲು ಅವಕಾಶವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.
ನೀವು ಏನನ್ನಾದರೂ ಮುರಿದರೆ, ಅದನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಹೋಸ್ಟ್‌ನ ಗಮನಕ್ಕೆ ತನ್ನಿ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ಪರಿಹಾರ ಕೇಂದ್ರವನ್ನು ಬಳಸಿ.
ಹಾನಿ, ಐಟಂಗಳು ಕಾಣೆಯಾಗುವುದು ಅಥವಾ ಅನಿರೀಕ್ಷಿತ ಶುಚಿಗೊಳಿಸುವ ವೆಚ್ಚಗಳಿಗೆ ನೀವೇ ಜವಾಬ್ದಾರರು ಎಂದು ನಿಮ್ಮ ಹೋಸ್ಟ್ ನಂಬಿದರೆ, ಅವರು ನಮ್ಮ ಪರಿಹಾರ ಕೇಂದ್ರದ ಮೂಲಕ ನಿಮಗೆ ಮರುಪಾವತಿ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸಬಹುದು. ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ನಿಮಗೆ 24 ಗಂಟೆಗಳಿರುತ್ತವೆ.
ನಿಮ್ಮ ಹೋಸ್ಟ್ Airbnb ಅನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದ್ದರೆ, ಹಾನಿಗೆ ನೀವು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿದ್ದೀರಾ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಹೋಸ್ಟ್ ವಿನಂತಿಸುತ್ತಿರುವ ಮೊತ್ತವು ಸಮಂಜಸವಾಗಿದೆಯೇ ಎಂದು ನಮ್ಮ ಸಮುದಾಯ ಬೆಂಬಲ ತಂಡದ ಸದಸ್ಯರು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತಾರೆ. ನಿಮ್ಮ ಹೋಸ್ಟ್ ಒದಗಿಸಿದ ಪುರಾವೆಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಹೋಸ್ಟ್‌ನ ವಿನಂತಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಆರಂಭಿಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ನೀವು ಸೇರಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವ ಮೂಲಕ ಅವರು ಇದನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ಹೋಸ್ಟ್‌ನ ಹಾನಿ ಕ್ಲೈಮ್ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರಬಹುದಾದ ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಅಥವಾ ಇತರರೊಂದಿಗೆ ಯಾರಾದರೂ ಫಾಲೋ ಅಪ್ ಮಾಡಬಹುದು.
ಸಮಯೋಚಿತ ಹಣಪಾವತಿ ಅಥವಾ ಮನವಿಯನ್ನು ಸ್ವಯಂಪ್ರೇರಣೆಯಿಂದ ಸಲ್ಲಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅವಕಾಶವನ್ನು ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ನೀವು ಸಮಯೋಚಿತ ಹಣಪಾವತಿ ಅಥವಾ ಮನವಿಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಮೇಲ್ಮನವಿ ವಿಫಲವಾದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಹಣಪಾವತಿ ವಿಧಾನಕ್ಕೆ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. (ಚೀನಾ, ಜಪಾನ್ ಅಥವಾ ಭಾರತದಲ್ಲಿ ವಾಸ್ತವ್ಯಗಳಿಗೆ ಇದು ಅನ್ವಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ.) ಮುಂಗಡ ಸೂಚನೆ ಅಥವಾ ನಿಮಗೆ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸುವ ಮೊದಲು ಮತ್ತು ನಂತರ ಮೇಲ್ಮನವಿ ಸಲ್ಲಿಸುವ ಅವಕಾಶವಿಲ್ಲದೆ ನಿಮಗೆ ಎಂದಿಗೂ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ನಿಮಗೆ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸಿದ ನಂತರ ನೀವು ಮೇಲ್ಮನವಿ ಸಲ್ಲಿಸಲು 60 ದಿನಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತೀರಿ.
ಹಾನಿಯನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸುವುದು ಎಂದಿಗೂ ಮೋಜಿನ ಸಂಗತಿಯಲ್ಲ, ಆದರೆ ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ನ್ಯಾಯಯುತವಾಗಿ ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾಹಿತಿಗಾಗಿ, ನಮ್ಮ ಸೇವಾ ಷರತ್ತುಗಳು ಮತ್ತು ಹಣಪಾವತಿ ಸೇವಾ ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.